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FAQ

Bike Tour Germany (kurz BTG) hat sich auf geführte Motorradtouren in der Alpenregion von Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien spezialisiert.

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FAQ= Frequently Ask Questions, oder übersetzt ungefähr ”häufig gestellte Fragen”.
Sie finden hier viele Antworten zu Fragen, die Sie vielleicht noch haben, nicht nur zu “Bike Tour Germany”, sondern vor allen Dingen aus dem Bereichen “Rund um das Motorrad” und “Motorrad Sicherheits Training”. Wenn Sie eine Antwort zu einer Frage hier vermissen, schreiben Sie uns ein E-Mail an : Service@BikeTourGermany.com.

Kunden Service

FRAGE: Was passiert mit meinem Gepäck das nicht auf dem Motorrad benötigt wird.

ANTWORT: Für Ihr Gepäck (oder auch die leeren Koffer) haben wir  einen abgeschlossenen Raum in unserem Firmensitz. Sie können Ihr Gepäck kostenlos dort lagern und am Ende des Motorrad-Events wieder mitnehmen.

FRAGE: Ich habe meine Motorrad Ausrüstung vergessen. Haben Sie Leihbekleidung.

ANTWORT: Wir haben keine Leih-Bekleidung oder Motorrad Sicherheitsausrüstung vorrätig. Aber unsere Tourguides kennen die lokalen Ausrüster und werden Ihnen vor Ort helfen die fehlenden Ausrüstung zu vervollständigen.

 

Vertrieb

FRAGE: Ist Ihr Büro nur während der Öffnungszeiten erreichbar.

ANTWORT: Wir sind per Telefon während der Öffnungszeiten erreichbar und außerhalb dieser jederzeit via E-Mail.

 

Support

 

FRAGE: Was passiert wenn ich einen technischen Defekt an meinem Motorrad wärend des Event habe.

ANTWORT:  Unsere Tourguides sind u.a  ausgebildete Motorradsicherheits Trainer und haben  eine mehr oder weniger technische Ausbildung. Die Guides sind  in der Lage technischen Defekte an Motorrädern zu identifizieren und sind darauf spezialisiert, die entsprechenden Maßnahmen einzuleiten.

 

Bezahlung

 

FRAGE: Kann ich auch “Vor Ort” für einen Event bezahlen ?

ANTWORT: Im Normalfall NICHT, da wir natürlich auch planen müssen um den Event korrekt zu organisieren, ist eine Anmeldung notwendig und schließt damit eine “Vor-Ort Zahlung” aus. Ausnahmen sind 1-Tages Events.

FRAGE: Muss meine Sozia / Sozius für einen Event bezahlen.

ANTWORT: Normalerweise sind alle Preise in Fahrer und Beifahrer/in aufgeteilt.
1-Tages Events sind normalerweise für Beifahrer/in kostenlos, es gibt aber Ausnahmen, die Sie der Event Beschreibung entnehmen können.

 

 

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